Häufig gestellte Fragen
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Wie lange dauert der Versand?
Je nach gewählter Versandoption und abhängig vom Zielland erhältst du deine Bestellung in folgender Anzahl Werktagen:
Schweiz:
Standard Versand (3-4 Tage / CHF 7.– / ab CHF 60.– kostenlos)
Express Versand (1-2 Tage / CHF 10.–)
Same Day (bis 18:00) *Nur Kanton Zürich (CHF 30.–)
Deutschland:
Standard Versand (7-10 Tage / 10€ / ab 60€ kostenlos)
Alle Infos zum Thema Versand findest du hier: Versand & Abholung
Kann ich meine Bestellung auch Abholen?
Ja. Alle Bestellungen können auch abgeholt werden. Alle Infos findest du hier: Abholung
Sind die Produkte handgemacht?
Ja. Alle unsere Produkte sind mit Liebe handgemacht und werden mit Sorgfalt ausgesucht.
Wie kann ich ein Produkt individualisieren?
Jedes unserer Produkte kann nach deinen Wünschen individualisiert werden.
Alle Infos findest du hier: Sonderanfertigungen
Wie wäscht man die Produkte?
Wie du unsere Produkte waschen und pflegen kannst, erfährst du hier: Pflegehinweise
Welche Materialien werden benutzt?
Für all unsere Produkte verwenden wir hochwertige Materialien, die OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert sind. Das heisst, es ist alles auf jegliche Schadstoffe geprüft und du musst dir keine Sorgen um gesundheitliche Bedenken machen.
Auf Anfrage über unser Kontaktformular kann das Zertifikat angefordert werden.
Sind die Produkte sicher?
Ja. Alle unsere Produkte sind mit Sorgfalt auf Sicherheit für Kinder getestet und zertifiziert. Ausserdem kommt ein Kärtchen mit allen wichtigen Sicherheitshinweisen, mit jeder Bestellung. Weitere Infos findest du hier: Sicherheitshinweise
Auf Anfrage über unser Kontakformular kann das Zertifikat angefordert werden.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Twint
- Apple Pay
- Google Pay
- Sofort
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- UnionPay
- Paypal
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